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El reto
Idaero Solutions son líderes en diseño de productos de ingeniería y desarrollo de software personalizado. Necesitaban un nuevo sitio web para ayudarlos a expandirse internacionalmente. Tienen un modelo de ventas b2b directo y un requisito clave es la capacidad de distribuir y administrar licencias de software de prueba y generar oportunidades de ventas.
La solución
Diseñamos y desarrollamos una solución CMS personalizada en Umbraco, un CMS ASP.NET de código abierto. Selecionamos .NET para poder integrar con la solución de administración de licencias de software elegida por el cliente. La solución está alojada en Microsoft Azure como una aplicación web en la nube. Las características notables incluyen una integración con Salesforce para volcar clientes potenciales directamente a su sistema CRM, una bolsa de trabajo para publicar vacantes y recopilar aplicaciones y un foro de soporte al cliente.
Software de prueba y descargas
Permite a los posibles clientes o usuarios solicitar, descargar y activar una licencia de prueba a través de un flujo de trabajo en el sitio web y a través de su correo electrónico. También permite a los usuarios registrados descargar las últimas versiones de las soluciones de software de Idaero, proporcionando una experiencia superior al cliente y mayores conversiones.
Foro de atención al cliente
Un foro de soporte completo donde el personal técnico de Idaero y los usuarios comparten sus ideas, responden a preguntas y brindan soporte técnico. Esto es realmente poderoso para construir una comunidad en torno a los productos de Idaero y comunicarse con los usuarios finales.
Documentación y formación
Permite a Idaero publicar fácilmente videos de formación y documentación técnica para usuarios y clientes potenciales que estan probando el software. La funcionalidad incluye una sección premium a la que solo pueden acceder clientes o usuarios registrados.
Integración CRM
Todos los clientes potenciales captados a través del sitio web se envían a Salesforce, la solución CRM de Idaero, a través de una conexión API. Esto facilita que el equipo de ventas actúe rápidamente sobre los clientes potenciales y hacer un seguimiento desde Salesforce.
